Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Luamuse ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
- ZONAS DE ENVÍO
- Realizamos envíos a España (península, Baleares y Canarias), al resto de Europa, a Estados Unidos y a Sudamérica.
2. TIEMPO DE PREPARACIÓN
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos con mimo en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de su envío. Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido salga de nuestro almacén.
3. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo del destino. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.
5. RETRASOS
En períodos de alta demanda (rebajas, Navidad, San Valentín, etc.) o por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, incidencias del transportista), la entrega podría demorarse ligeramente. Si tu pedido supera los 14 días hábiles desde el envío, escríbenos a contacto@luamuse.com y lo solucionaremos: podrás optar al reembolso completo según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
6. DIRECCIÓN INCORRECTA
Por favor, revisa bien tu dirección al finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a contacto@luamuse.com. No podemos hacernos responsables de entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
7. ADUANAS E IMPUESTOS
Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas o aranceles aduaneros del país de destino, que corren a cargo del cliente.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a contacto@luamuse.com indicando tu número de pedido.